Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, werden vorrätige Artikel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert.Vor dem Versand können Sie einen Dritten bitten, die Artikel zu prüfen.Sie können Ihr Spediteurteam auswählen oder uns mit der Spedition Ihrer Bestellung beauftragen.Die Versandkosten werden vor dem Versand mit Ihnen bestätigt.
Nachbestellungen
Nachbestellte Produkte haben eine Mindestvorlaufzeit von 16 Wochen vor der Lieferung.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Kleinere Pakete werden je nach Größe über einen kleinen Paketdienstleister wie USPS oder UPS oder gelegentlich über unseren Frachtpartner versendet.
Während ein einzelner Sessel Fracht versenden kann.
Lieferung bis zur Bordsteinkante (Bedingungen bis C)
Wenn Sie der Endkunde sind, wird Ihr Einkauf zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt zu Ihnen nach Hause gebracht und unser Speditionsteam bringt Ihre Bestellung an den Bordstein.Sie müssen am Zielort sein, um den Fahrer zu treffen.Ihre Bestellung wird nicht ausgepackt. Möglicherweise bleibt Ihnen die Versandpalette übrig. Ihre Bestellung kommt möglicherweise in einer Kiste an.
Sie werden mindestens 36 Stunden vor der Lieferung kontaktiert, um einen Abgabetermin zu vereinbaren. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, wenn Ihre Bestellung versandt wird, sodass Sie die voraussichtliche Ankunft Ihrer Artikel im Auge behalten können. Lieferung am Abend und am Wochenende ist nicht verfügbar. Wenn Sie die Lieferung nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Kontaktaufnahme annehmen können, fällt für Ihre Bestellung täglich eine Lagergebühr pro Tag an, bis Ihre Bestellung geliefert wird (einschließlich Wochenenden).
Mehrere Sendungen (Bedingungen bis C)
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, warten wir in der Regel mit dem Versand, bis Ihre gesamte Bestellung auf Lager ist, um eine einheitliche Liefergebühr und einen einheitlichen Liefertermin sicherzustellen.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Überarbeitung der Versandinformationen
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird.Wenn die Versandinformationen einer Bestellung nach dem Kauf überarbeitet werden müssen oder die Bestellung während des Transports umgeleitet werden muss, kann für diese Bestellung eine Gebühr für den erneuten Versand anfallen.
Was ist, wenn ich meine Bestellung schnell benötige?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Rückgaberecht
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Waren nach Erhalt zu prüfen, die Anzahl zu überprüfen und etwaige Schäden zu melden, die während des Versands aufgetreten sind.Im Falle eines Qualitätsproblems, eines Transportschadens oder eines Fehlversands unterstützt Simway gerne den Versand oder die Lieferung von Ersatzgeräten, sofern uns das Problem innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der ursprünglichen Lieferung bekannt wird